 關于罡正 |
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 罡正服務范圍 |
 標準/升級年保服務協議內容包括：
●一年內不受限制維修服務 ●72小時解決問題 * ●現場解決問題 *
●年保協議年費包括所有零件，人工，交通費用 ●年保協議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費（切刀，回繞器）
●協議可包括打印頭，詳情需向蘇州罡正電子有限公司客戶服務/維修中心垂詢
●升級年保服務包含一次基本安裝調試（基本項）和基本現場培訓（使用和維護）
不含選項
● 不包含主板、電源板、傳感器故障 ● 不包含打印頭，切刀
●不包含到達50公里以外客戶的往返交通費
設備安裝調試
現場設備安裝調試是由罡正公司公司資深工程師為您提供的上門安裝調試服務。
內容包括：
● 設備安裝 ● 耗材安裝 ● 打印測試 ● 設置調整 ● 與PC機連接打印 ● 基本現場培訓（一次）
打印機本部維修
當您選擇本部維修，您需要將您的設備運送到蘇州罡正公司客戶服務中心。 本部維修是由蘇州罡正公司資深工程師操作，他們能夠將您的設備快速、經濟地修復。
內容包括：
● 保固期內維修 ● 延長保固期內維修 ● 零散維修
對于通常的設備我們能夠在5天之內修復。
零散維修服務
您需要先向蘇州罡正公司客戶服務中心申請并填寫維修申請單，然后將設備發運至蘇州罡正公司客戶服務中心。
設備維修是本公司資深工程師操作，他們能夠將您的設備按出廠的標準經濟地修復。
您需要在設備維修前向蘇州罡正公司支付維修費（零部件費，人工費），方可維修設備，若委托蘇州罡正公司發貨，需另行支付運費。
內容包括：
●五天之內完成維修 ●更換零件的6個月保修(不含消耗性部件)
●選裝組件的安裝（切刀，回卷器） ●打印頭的安裝
設備保險服務
也許,在您的生活歷程中已經習慣于用保險來化解風險,我們的設備保險服務協議是對您所擁有的昂貴的設備上一份保險，您可以依靠年保服務協議保護您的設備不間斷運行。
所有設備最終都會損壞。您可在您的產品需要維修之前將它置于年保服務協議的保護之中。協議包含一整年設備的所有設備維修，零件*，工時**……
年保服務協議的種類
● 標準/升級年保服務協議（上門維修） ● 延長保修期維修（本部維修）
● 打印頭除外 ● 50公里以外的交通費除外
設備安裝調試
● X-系列每臺次500元（基本項）。收款方式：預付
● OS-系列每臺次500元（基本項）。收款方式：預付
● 50公里以外交通費由客戶支付。收款方式：預付
設備使用維護與培訓
● 使用和維護培訓：每系列每人次300元。收款方式:預付
現場服務
● 年保服務：X-系列每臺每年3800元。OS-系列每臺每年2400元，按年預先收取。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費，立即結算。
● 升級年保服務：每臺打印機每年2200元。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費，立即結算。
設備本部維修
● 保固期維修：當客戶與罡正公司的購銷合同按結算條款執行后，即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務，保修外的材料只收材料費，立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快、公路或同城快遞方式，此費用由罡正公司承擔。
● 延長保固期維修：X-系列每臺每年3000元。OS系列每臺每年2000元，AS-系列每臺每年500元。按年預先收取。保修外的材料只收材料費，立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快、公路或同城快遞方式，此費用由罡正公司承擔。
● 零散維修：材料費 + 工時費（200元/小時）收款發貨或立即結算，每單設備維修費用以500元起價，運費全部由客戶承擔。 |
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