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移動解決方案開創物流管理新天地
移動解決方案首先會被零售、制造、物流、醫療等行業的用戶所接受和采用，因為移動性是他們面臨的最重要的問題
隨著無限網絡技術的誕生，特別是以802.11b為主的無線局域網技術以及2.5G和3G技術應用的日益廣泛，移動解決方案已經越來越成為企業改進業務流程、提高工作效率的新技術。
2004年12月6日，全球企業移動解決方案領域的領導者——美國訊寶科技公司（Symbol Technologies,Inc.）無線系統部高級市場總監GarySingh先生專程來到中國推廣企業移動解決方案。GarySingh先生負責訊寶無線網絡產品開發和市場工作，規劃訊寶無線網絡戰略。在接受記者采訪時他指出，移動解決方案首先會被零售、制造、物流、醫療等行業的用戶所采用，并將大大提高企業運作效率，增強市場競爭力。
無線網絡技術與企業移動
“企業移動”是近兩年來一個很時髦的概念，它包括前端數據采集、數據的移動傳遞以及集成的系統管理。前端數據采集是指工作人員通過移動數據終端采集貨品外包裝上條碼信息；數據的移動則是指操作人員在采集完數據后，通過無線網絡將數據傳送給后臺的計算機主機系統,并通過主機系統將有關信息反饋給移動數據終端。這一過程，沒有任何延時，也不需要任何額外的手工操作；集成的系統管理則是將移動數據終端、無線局域網和商場的計算機主機系統無縫整合在一起，構成一個完整的信息流，前端采集的數據在后臺數據庫系統中進行處理操作，并將結果返回到前端工作人員的移動數據終端屏幕上。這種雙向的、交互式的過程，使操作人員就像在PC機上進行業務流程作業一樣，但絕沒有線纜的約束。所以，移動解決方案的誕生，使企業真正實現了數據的實時操作，通過無線局域網（WLAN）和無線廣域網(Wi-Max)，現場采集的數據可以被實時地傳送給企業的數據庫系統，操作結果得到及時反饋。因此，“企業移動”一經提出，就得到眾多行業用戶的推崇。有專家預言，“移動數據終端將是未來20年計算機發展的方向！”
而要想實現“企業移動”，離不開無線網絡交換系統。無線網絡交換系統是一種緊密集成到有線企業網絡核心中，提供高級無線網絡設備及連通性而不會危及網絡安全的無線網絡基礎設施。無線網絡交換機使用11MbpsIEEE802.11b AP100接入端口，支持所有的Wi-Fi認證設備。隨著功能性和移動性管理的加強，無線網絡交換系統的高級技術可以對無線網絡實現集中控制和管理。
從訊寶幾年來的業務實踐可以看出，“企業移動”發展到今天，實際上已經遠遠超越了信息采集的概念，而是將信息的采集、移動與管理三個部分進行有效結合，將產品、管理者、空間和時間信息進行全面集成，實現對信息流高效、實時、安全的管理，獲得移動性能特有的生產效率和競爭優勢。
美國斯坦福大學的供應鏈管理專家HauLee生動地描述了無線網絡在企業管理中的巨大作用。他說：“無線網絡數據終端是邁向實時供應鏈系統的第一步，它使您能夠掌握實時信息并及時采取相應的措施。有了無線網絡設備，您實際上是同時獲得了一只明亮的眼睛和一條強壯的臂膀。首先通過眼睛發現情況，然后再用臂膀對所看到的情況迅速做出反應�！�
美國一些著名研究機構十分看好無線網絡市場的發展前景。據IDC預測，全球無線局域網基礎設施市場將從2003年的28億美元增加到2007年的41億美元，年復合增長率達10%。Info Tech Consulting預測，企業移動性的加強是一種持續發展的趨勢，2000年企業移動用戶的數字僅為4090萬，到2008年將達到7890萬，年復合增長率為10.4%。據Dell’OroGroup預測，企業無線局域網市場總規模將從2003年的4.37億美元增加到2004年的6.42億美元，2008年將達到12億美元。也就是說，將從2003年占無線局域網市場總規模的24%增加到2008年的54%。
訊寶引領企業移動的發展方向
據GarySingh先生介紹，自從無線局域網技術出現以來，訊寶就是無線局域網技術、標準和相關產品的領導者。在企業移動的各個領域，訊寶擁有技術和工藝方面的800多項美國專利。正是訊寶建立了第一套商用擴頻無線局域網，也是訊寶發明了業界第一臺無線網絡交換機�？梢哉f，訊寶的發展歷程清晰地反映了無線網絡技術的前進軌跡。
盡管其他公司也涉足無線局域網領域，但這一領域卻是由訊寶開創的，其標志是訊寶在1989年開發出第一套商用無線局域網。1990年，訊寶推出了第一款面向交易的商用擴頻無線局域網產品SpectrumOne，使其在新興的無線局域網市場上獨占鰲頭。
SpectrumOne不僅成功地將無線移動技術應用于數據采集，而且還幫助企業實現從單一便攜目的到真正企業移動的轉變邁出了至關重要的第一步。隨后，訊寶加大了無線網絡產品的投入與開發力度，相繼推出多款無線網絡終端設備，并積極倡導、參與行業標準的制定，于1997年助推IEEE802.11終成業界標準。由于IEEE在檢查產品是否符合標準方面沒有可行機制，為解決這一問題，訊寶在1999年成為Wi-Fi聯盟（其前身為“無線以太網兼容聯盟”，簡稱WECA）的初創成員后，成立了兼容性檢測機構，致力于確保不同供應商的產品能夠實現互操作，同時推進無線局域網技術的普及。如今，訊寶的產品已經成為Wi-Fi測試平臺的一部分，是其他供應商的產品獲得認證前進行檢測和評估所依據的標準。
訊寶長期以來一直堅信，無線局域網市場將會得到最充分的發展。新產品與服務的開發可以降低成本和無線網絡的復雜性，增強移動性，更為重要的是，新產品與服務使企業可以充分利用其在有線網絡方面的現有投資。2002年，訊寶對網絡架構與接入點技術提供了一種新的方法，從而在無線局域網新浪潮以及新一級移動性能、安全性與效率方面再次成為領軍者。同一年，訊寶推出了業界第一款無線網絡交換機系統WS5000。由于采取了集中的智能化管理，這一突破性無線局域網體系架構不但可以提升移動性能和安全性，而且可以簡化網絡管理，大大降低了總擁有成本。2004年，訊寶又推出了一款企業級無線網絡交換機WS2000，這是第一個同時集成有線和無線網絡的解決方案，是專為滿足中小型企業與分支機構的需求而設計的，旨在大幅降低分支機構Wi-Fi移動網絡的部署、管理和維護成本。
如今，訊寶已經成功地轉型為企業無線網絡解決方案供應商，在無線網絡業界擁有最好的技術。其目標是，以易于部署與管理并無縫集成現有有線網絡的安全架構為客戶不斷提供無線網絡設備，以使每個企業都可以通過獲得真正的移動性而提高生產力并實現其巨大潛力。從市場份額來看，在企業WLAN市場上，訊寶排名第二，達到15%；而在WLAN交換機市場上，訊寶則是當之無愧的行業老大。
移動解決方案在物流領域前景光明
GarySingh先生告訴記者，在過去15年里，訊寶已經為全球眾多用戶提供了數以萬計的企業移動技術產品。其中，零售企業由于特殊環境和物流要求，率先接受了無線網絡移動這一全新理念，成為移動解決方案的最大客戶群和受惠者。而對訊寶來講，物流行業也是一個很重要的領域，因為物流企業越來越重視實時掌握信息，對移動性的要求不斷提高。在物流領域，訊寶以集成了先進的數據采集產品、無線射頻技術、移動計算平臺、無線網絡架構、移動管理軟件技術以及完善的服務的企業移動解決方案，為全球主要的零售商、運輸和物流公司、制造商提供了值得信賴的服務，獲得了用戶的好評。
據GarySingh先生介紹，UPS、FedEx都是訊寶的大客戶。在美國，物流企業不僅僅采用單一的通訊模式，同時運輸車輛上也會配備無線網絡設施。例如，UPS需要很大的數據傳送量，在這種情況下，假如使用GPRS、CDMA是很不實際的。對于UPS這種客戶群，他們真正需要的運作模式是：在配運中心，4萬名司機全部在運輸車上安裝無線網絡終端設備和無線網絡AP，從數據庫直接下載所需要的流程，發送有關貨品的信息，這時的要求就是高速下載；在整個運輸途中，要求數據回傳的速度與數量相對較低，那時可以采用GPRS和CDMA進行數據回傳。
更具體一些來講，當UPS的運輸車回到配運中心下載數據時，很可能碰到新的司機來了，之前的司機要下班，他們要用不同的用戶名登錄到系統下載數據。如果用GPRS下載數據，速度相當緩慢，整個交接班的時間就會拖得很長。如果配運中心采用了高速的網絡模式，整個流程就會變得相對簡單。當然，這同時需要結合訊寶的手持終端，使雙模式可以共存——既有GPRS又有無線網絡。
在倉儲領域，采用無線網絡模式的企業也很多，比如沃爾瑪、美國最大的藥品配送公司、本田汽車等。就拿本田來講，本田的配貨中心儲備了發動機和輪胎，在汽車安裝的整個過程中，物流工人可以通過無線網絡系統隨時查看流水線的下一道工序需要安裝什么樣的零件，然后快速地從配貨中心把這些零件運到那個工位上去，以保證生產線不中斷。正是由于無線網絡的存在，才使數據可以及時不斷地更新，使整個流水線不會中斷。而從沃爾瑪的角度來看，所有的數據采集可以通過條碼、通過RFID來進行，但如果要把采集的數據及時傳回數據庫，無線網絡則起了關鍵作用。沃爾瑪的物流部門是按7個工作日、一年365天全天候運作，不允許出現數據中斷或者數據沒有更新。因為對沃爾瑪來說，如果沒有數據更新，它的損失就會很大。
另外，移動解決方案也已經被許多國家的郵政行業廣泛地使用，美國、加拿大、瑞士、德國、澳大利亞等國家郵政公司都采用了移動解決方案來實施郵政的物流配送過程。
在過去的幾年中，訊寶的市場主要在歐美地區。但是今天，隨著中國企業對移動性要求的日益提高，以無線網絡交換機和AP接入點為核心的訊寶WLAN技術已經在眾多領域得到應用，訊寶逐漸擁有了越來越龐大的中國行業用戶群體。包括從制造商到服務商、從超市到倉庫、從辦公場所到娛樂展示場館，無不顯現著訊寶企業移動產品的身影。例如，在零售行業，百安居（B&Q）、世紀聯華超市隨著物流數據采集、移動和管理的日益復雜化，先后部署了訊寶企業移動解決方案；在制造領域，海爾集團大型配送中心為了實現整個物流系統資源的高效運作與管理，率先啟動了訊寶企業移動解決方案，為大型配送中心搭建了無線網絡庫存數據管理網絡，最大限度地減少了人工出錯率，有效地簡化了配送中心的管理，提高了運作效率。
大量事實證明，訊寶的企業移動產品和解決方案可以實時地為各種商業活動獲取、移動和管理信息，有效地幫助提高企業生產效率，降低運營成本，提高市場競爭力。例如，江蘇省最大的連鎖超市企業占地38000平米的配送中心部署了訊寶Wi-Fi無線局域網絡，包括3臺WS2000無線網絡交換機、37臺PPT8846手持式數據采集終端以及18臺MC9060移動數據終端，提升了倉庫管理系統的運作效率，以滿足來自蘇、皖、魯、豫、鄂、冀等六省份超過1000家連鎖超市門店的實時需要。訊寶Wi-Fi無線局域網絡建成后，該連鎖超市配送中心預計2005年存儲商品總量將達到150萬箱，配送商品總額有望達到52億元，日拆零揀選貨物量將達到1.4萬箱，日配送門店數量則將超過600家。
談及未來幾年訊寶在中國的發展目標與市場舉措，GarySingh先生認為，當前，中國不僅是世界上最大的制造業國家之一，而且是出口大國。中國幾乎所有的行業都處于高速發展階段，尤其是零售業、制造業、物流業等需要整個流動的行業會逐步將歐美的成功管理與運作模式融入到自己的發展模式中。中國無線網絡技術的發展速度驚人，存在巨大的潛在市場空間。正因為此，中國市場對訊寶公司具有強大的吸引力，在訊寶的全球發展戰略中處于越來越重要的地位。訊寶將加大在中國的投資與開發力度，加強與物流、零售、制造等領域的伙伴的合作，加強渠道管理，充分滿足不同層次用戶的需求，推動企業移動在中國的快速發展。
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