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| 中國自動識別企業如何面對WEB2.0？ |
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【編者按】WEB2.0是目前網絡最熱門的話題，也是最具爭議的話題。有人認為WEB2.0不過是個純粹的概念炒作，也有支持者堅信WEB2.0將會具有劃時代的意義，不管如何，WEB2.0吸引了很眼球是不爭的事實。關于WEB2.0的價值和意義現在比較普遍的說法是它為用戶帶來了真正的個性化、去中心化和信息自主權，在實際應用中除了原先的IM、P2P等得到新的發展，更是涌現出了很多 社會化的新事物，比如Blog，RSS，WIKI，SNS交友網絡等。
何為WEB2.0？
“Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等網站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心，依據六度分隔、xml、ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式�！�
瀏覽全文
WEB2.0賜予中國互聯網什么力量
摘要：這個上一次互聯網泡沫期最普及的金融知識，又一次擺在了中國WEB2.0分子的面前。
WEB2.0的商業之道
摘要：通過每個用戶的瀏覽求知的力量，協作工作，把知識有機的組織起來，在這個過程中繼續將知識深化，并產生新的思想火花
Web2.0 自由市場和自由文化
摘要：如果我們能理解，Web2.0是關于自由市場和自由文化，那我們將在其各自的爭論中贏得先機
互聯網個性時代到來
摘要：新生事物初起，少不了眾多短線分析發出的懷疑之聲。認清博客運動的前途，關鍵要從理論上證明個性存在價值
罵聲中成長的“超級女聲”
摘要：一般情況下，被人罵的越多的事情，它的關注度都是很高的，它做的事情還都是有不少成功之處的。
自動識別企業如何面對WEB2.0？
面對WEB2.0的大潮，自動識別企業應如何通過與互聯網的結合去挖掘新的業務模式，尋找到低成本、快速擴張的盈利點？為此，中國自動識別CEO俱樂部組織了一場關于WEB2.0的討論，眾家共議發展之道。（以下部分內容來自《自動識別技術與應用》2006年第2期《web2.0 嬗變與融合》一文）
自動識別企業如何抓住機遇，利用web2.0平臺，拓展新的商業模式？
梁春曉：中國互聯網現在已突破1億網民，在今天已經發生了革命性的變化。借助互聯網進一步擴大優勢，當我們考慮互聯網應用的時候，你的用戶對象已發生了改變，已不僅僅圍繞現有客戶，客戶群體已開始擴大和變化。此時，你企業的經營模式、盈利模式已經發生了革命性的變化。假設，以前你的客戶是1萬個，這時的第一個考慮是能否把這1萬個通過互聯網進一步擴大，但實際你用了互聯網后用戶可能是1千萬個，把它匯集起來，創造一種新的模式和價值出來。中國是個人口大國，個人消費品市場巨大，條碼能否進入家庭、面向個人？
王冬生：Web 2.0代表了一種自由和平等精神，去中心化，強調了參與和互動，如果傳統的WEB1.0互聯網更多的是承擔PUBLISHING的功能，那么Web 2.0所代表的新一代互聯網將不斷走向APLICATION，真正惠及大眾，人人互聯。結合自動識別行業或者企業，我們希望藉Web 2.0拓展新的商業模式或者利用這一平臺，要從Web 2.0的本質入手。目前自動識別行業內企業基本上是為企業服務，利用Web 2.0是否可以探索出一條面向大眾服務的商業模式？我們都知道商業規則中的二八法則，80％的利潤來自20％的大客戶，而互聯網行業有一個長尾效應，聚沙成塔，小客戶只要成本足夠低，可以實現低成本快速復制就可以做。2年之內，必將有快速增長的實際應用面向大眾。這種應用未必一定來自我們自動識別業內企業，也有可能是行業外的企業，關鍵比的是企業自身的創新意識和矢志不渝的堅持精神。
陳春：互聯網給我們增加了一個盈利模式，幫助我們從另外一個思路定位考慮，在我們的服務體系中如網絡工具的改造，目前客戶已經可以查到其產品是否在保質期等內容。機會來臨我們就要盡快抓住，去探討更多的結合點，我們現在的困惑就是：對企業而言如何去引起互動，如何去引起客戶的興趣，進而達成交易，如何去撬動這個點。
哪些領域可以與互聯網和增值服務進行結合，探尋新的盈利模式?
趙廷超：第一、結合Web 2.0，企業如何去發揮更多人的積極性，如在網上做一個QQ的在線標志，隨時隨地服務于客戶。第二、充分發揮長尾理論，重視小客戶，為小客戶提供更多的集成服務，自己實現DIY、實現自助化，例如夫妻零售店的解決方案等小型應用，通過自動識別技術如何實現賬本電子化、進出貨管理等問題。第三、中小制造企業的發展迫切需要自動識別技術，低成本的自助方案，方便使用，容易溝通。第四、如RFID等技術的未來前景，這一與網絡結合起來的技術，也為我們自動識別企業提供了較多的機會。
中小企業如何通過互聯網擴大營銷？如在慧聰、阿里巴巴上通過網絡實現訂單的企業，首先在崗位設置上都有較明確的職責，從發EMAIL、如何做、寄樣品等等環節，并且原先企業的經營模式并未丟棄。以前都是以銷售代表的形式以Web1.0來完成的，互聯網給我們提供了一個工具，如何去重視它。把網上銷售模式融入到傳統模式之中，前期做相應市場培育，適當地進行投入，實現傳統的經營模式與互聯網模式的結合。
王冬生：結合移動信息化，拓展移動行業應用，如移動商務、移動政務、移動生活解決方案，作為自動識別企業，一般對于各種PDA和無線的應用都不陌生，把這些方案產品化推廣，不失為快速增長的一條好的道路。諸如聯欣現在在推廣的面向快速消費品行業的移動終端信息采集與分析系統，就是利用了WEB和WAP的平臺，為競爭日益激烈的快速消費品行業提供終端信息采集處理解決方案。
聯欣從2004年開始關注并探索互聯網與自動識別行業結合問題，并在2005年中期建立了移動商務事業部門，希望藉此來培養跨行業的復合人才和團隊，以應對新一輪爆炸性增長的市場需求。目前，聯欣還接入了廣東移動增值服務平臺，可以在短信、彩信、WAP上為企業提供移動解決方案。聯欣希望在未來的2－3年內，伴隨整個國內移動通訊的快速發展，尤其是不遠的將來3G的商用，基于目前的技術、人才積累，聯欣可以成為國內領先的企業移動解決方案供應商。
企業如何應用Web2.0元素，增強與客戶的交互性?
王冬生：強調參與和互動，為客戶帶來平等親和的客戶體驗�；旧衔覀冏詣幼R別行業的從業企業都有自己的商業網站，可以發揮這個宣傳平臺，融入Web 2.0的元素，如RSS（提供行業和自己企業的新聞動態訂閱），建立企業博客和鼓勵員工寫個人博客，讓客戶和員工更多的了解和參與企業的發展建設。目前，業內人士都習慣用MSN等IM工具來進行溝通，其實博客也是一個很好的溝通交流工具，國外很多知名企業，企業博客對于公司企業文化建設起到了很大的推動作用。
梁武：企業網站的網民訪問質量非常高，目的非常明確，一旦來了，企業需要知道這位訪客的足跡。我們可以開發一種工具，能追蹤到客戶的網上溝通情況，如在網上停留了5分鐘，打開了5個頁面，可以主動去聯系他。目前已有這種工具，但不是很成熟。當有用戶在網上游覽時，他的選擇目標也許并不明確，我們可以采取主動的策略，主動與其溝通、詢問，會給用戶留下很好的印象。
由Web2.0引發的企業運營模式是否要發生轉變？
李長軍：自動識別企業發展的十余年當中，業內很多優秀企業盈了利。把握住了時機，從融資角度講，關鍵問題是我們要做什么，企業的承受能力究竟有多大，業務模式和盈利模式是否平衡，盈利模式是否足以支持投入產出值、是否具有扶植性和快速產出規模。作為企業投資者、經營者、CEO所關心的問題是：1、要給企業堅實的定位，才能持續經營。2、有了業務模式、盈利模式、目的是什么。如做條碼，也許只有很少的利潤，但發展的秩序平穩，企業就應客觀的尋找時機，因地制宜的研究自己的特色和問題�；ヂ摼W確實給人們的生活帶來了大變化，互聯網的優秀手段能為我們企業的盈利模式服務，幾種新的模式融合能否找到新的贏利模式，結合互聯網、結合WEB2.0企業需明確業務定位，靠什么營利，投資者資本的意識是什么等問題。
王冬生：企業為什么在目前的通訊經營中做不起來的局限，第一、設備終端成本比較高，隨著制造成本的降低，會催生市場的成熟，第二、資費還是偏高的，包括以前的通訊設備也無法達到要求，也在逐漸解決。第三、基于運營商的收費模式，目前還沒有分成機制。企業的希望不僅僅是賣設備、賣服務。
企業網站改版
企業網站改版：不要放棄用戶過去的使用習慣
從自動識別企業互聯網應用狀況看，企業應用互聯網作為信息交流工具的形式主要以“互聯網信息交流工具取代傳統信息交流，從而擴大交流、提高效率、豐富內容、增強互動、降低成本�！焙汀霸诶^續或保留傳統信息交流工具的同時，運用互聯網信息交流工具擴展新的業務�！睘楸举|。
本刊曾做過自動識別行業網站的綜合情況調查，從企業與用戶互動方面來看，雖然愿望美好，但情況不容樂觀，開設常見問題解答或其他互動形式的欄目的企業不足1/2，這一比例中過半企業能夠及時通過網絡解決用戶疑問。另外，反饋用戶意見欄目，國內企業僅有12%開設，參與調查的國外企業網站均未設置該欄目。具有網上購買、支付功能的網站更是少之甚少。在多次的企業訪談中，企業都表示希望充分利用網絡平臺，借助Web 2.0探索出更多的商業模式。在調查結果公布后，我們也欣喜地看到，不少企業對網站做了調整和改版，企業更加注重了與用戶的溝通。
企業必然更加真切地體會到利潤和市場需求的極端重要性，拋開互聯網作為信息交流工具的本質，不能片面地提高互聯網的地位。企業在互聯網應用平臺上的展現，使人們更加真實的認識到本質所在。未來，已經上網的企業將努力提高和完善網站功能，進一步與企業經營融為一體；基于互聯網的虛擬企業將迅速興起，互聯網將在整合企業內部和外部資源方面發揮更大的作用。面對改變，企業應注意的是，潛移默化的讓用戶感受新事物，不要全盤推出，讓他們在過去的使用習慣中慢慢接受。
一個企業網站能否實現與Web2.0的融合取決很多條件，最關鍵的是經營者是否能保持創新的精神和好奇的個性，不斷從本企業的角度結合新思維看待并執行自己的業務，改善用戶體驗。Web2.0衍生的技術能給使用者帶來更好的用戶體驗，能讓你的軟件更加易用，這比多發明一種應用程序的升級版對于使用者更有意義！因為Web2.0已不是一門技術性生意，而是一門市場性生意。
BLOG溝通
BLOG ：一種商業溝通不可缺乏的工具
作為當今Web2.0最典型的應用博克（BLOG），個體參與其中，真誠，其樂無窮。企業的BLOG應該是一個怎樣的運作方式呢？
不同于個人，企業的BLOG應目的明確。公司不同職位的人所處的立場各不相同，遵循其職責范圍，真誠地與訪問者建立平等的對話通道。企業BLOG不需要刻意去維護，但要讓訪問者感到真誠和被重視。說到一個企業BLOG的標準，似乎在要求我們給出一個可以量化的指標。這個建立在真誠的平臺上，似乎所有的數字都顯得過于蒼白，用戶的感受、體驗比量化的指標更具說服力。這個平臺上沒有大、小企業之分，只要可能做到用戶（也可以是其它對象）的溝通達到像個人BLOG作者與讀者間溝通一樣的高效，相信會有不少企業能夠運用好BLOG這個工具，小企業會在這方面更有所建樹。
事實上，BLOG無論是用來行銷, 或是用來與客戶及供應商聯絡， 或只是用于公司內部、我們可以看到BLOG能帶給企業一定的好處. 這些好處包括但不限于企業知名度的提升、 高效率溝通、多層面的合作、及企業的創新。為改變大公司給人的冷冰冰形象，微軟也正在鼓勵員工們寫BLOG（內容不能涉及微軟產品技術）。其中一名微軟員工用廉價的數碼攝像機拍攝使用Visual Studio 的人們，并將內容上傳到自己的視頻BLOG中，這個視頻BLOG已經成為一個收視率很高的流行頻道。同時，微軟公司通過BLOG也得到了用戶的廣泛反饋，并及時對自己的產品做相應調整。正在這么做的公司還有Sun 、通用汽車公司、波音飛機制造公司等。
RSS兩點直接信息傳遞——用戶第一時間了解新產品、新信息
相對BLOG，RSS的知名度要低，但卻正改變著人們對于互聯網的訪問方式。日前，中國互聯網協會交流與發展中心發布了中國國內第一份Web2.0報告。報告指出，用戶訂閱了RSS之后，瀏覽習慣絕大多數（87.1%）發生了變化。有一半RSS用戶以登陸網站瀏覽為主，RSS為輔；24.3%的RSS用戶以RSS瀏覽為主；另外14%的RSS用戶雖然還是經常登陸網站，但是比例越來越小。
RSS
RSS兩點直接信息傳遞——用戶第一時間了解新產品、新信息
相對BLOG，RSS的知名度要低，但卻正改變著人們對于互聯網的訪問方式。日前，中國互聯網協會交流與發展中心發布了中國國內第一份Web2.0報告。報告指出，用戶訂閱了RSS之后，瀏覽習慣絕大多數（87.1%）發生了變化。有一半RSS用戶以登陸網站瀏覽為主，RSS為輔；24.3%的RSS用戶以RSS瀏覽為主；另外14%的RSS用戶雖然還是經常登陸網站，但是比例越來越小。
RSS(Really Simple Syndication)是一種描述和同步網站內容的格式，是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平臺，使得每個人都成為潛在的信息提供者。發布一個RSS文件后，這個RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站點調用，而且由于這些數據都是標準的XML格式，所以也能在其他的終端和服務中使用�，F在RSS應用集中在兩類服務上：提供新聞和BLOG深度交流。
如果從RSS閱讀者的角度來看，完全不必考慮它到底是什么意思，只要簡單地理解為一種方便的信息獲取工具就可以了。RSS最為重要以及常用的應用，就是可以將網站的最新頭條新聞或內容有效率地整理出來，提供給用戶參考。用戶每天打開電腦，網上新聞自動就來了，這些新聞都是自己指定的內容，而沒有令人厭煩的廣告。內容每天自動更新。
瑞士航空公司更將其用在了客戶服務上，該公司市場部有一名員工，他每天的工作就是通過RSS 抓取google和BLOG中與瑞士航空公司服務相關的信息，他們深知企業的負面消息在網絡的快速傳播下會帶來什么災難，因為一個新興媒體正在成熟，聰明的人要學著適應。當有嚴重的負面信息出現時，瑞士航空公司相關負責人會打電話向用戶道歉。
相關應用還有很多，本文僅以最典型應用為例加以分析。自動識別企業應以學習、欣賞、借鑒的態度，積極將TrackBack、Wiki、Social Bookmark（社會化書簽）、六度分隔理論（Six Degrees of Separation ）等應用和理論與自身結合。
技術融合
技術融合帶來新機遇
Web2.0“平等、交互、去中心化”的理念可以充分應用于任何產業，體現了與用戶的互動，最重要的特點是更注重服務，而且更注重利用互聯網的開放性，Web 2.0正在修正我們的誠信態度，從而影響到商業上的一些變革。不可否認，社會發展和科學技術的進步將使自動識別技術遵循Web 2.0的精神把觸角延伸至更廣闊的領域。
自動識別技術與物流、零售業的結合相應成熟，近年來逐步擴展到了無線通訊等領域，手機識讀條碼的開發和試點應用也成為條碼識別技術的一個亮點，目前在日韓等國手機識讀條碼識別技術已開始大規模應用。近兩年，國內一些公司開始涉足這一領域的研發和應用推廣，自動識別技術與無線通信技術相結合已經從最初的陌生和隔閡，開始走向接觸與合作，并且展現了成功的范式，特別在電子票務、電子折扣券等方面取得了成功的應用。但是雙方的這種合作還只是淺層次的，合作的范圍和廣度仍然停留在比較簡單的應用層面上。隨著3G的到來，自動技術的發展和自我提升、社會環境的變化及新技術的使用，新的合作方式將不斷涌現，既給通信業帶來了無限商機，也使自動識別行業的盈利領域日漸擴大。
手機媒體在今天越來越受到眾多人的歡迎，不僅增添了新的閱讀方式，同時也滿足了個人多樣化的需求。北京優碼及北京晚報手機版自3月1日正式推出以來，引起了市民的廣泛關注，市民們對這種高科技在身邊的應用表現出了濃厚的興趣。這種新型的讀報模式代表一種時尚，也代表一種潮流和趨勢，更是二維條碼技術應用的拓展，是集成創新的一個成功典范，把二維碼這種過去僅在專業自動識別技術領域采用的技術推向了民用，北京優碼采用了國內具有包括底層核心技術在內的完全自主知識產權的龍貝二維碼技術，是中國人自已的二維碼。從2006年開始，本刊率先在刊頭及正文中應用該技術，這也是國內首次把二維條碼技術應用于媒體出版領域。詳見右側碼圖。
隨著3G時代的來臨，手機媒體將具有網絡媒體的許多特征，真正跨越了地域和電腦終端的限制，擁有聲音和振動的提示，能夠做到與新聞同步。
惠及大眾的普及方式還被應用到了我們身邊的方方面面，上海等地的市民出行將愈加方便，電影院、火車站、比薩連鎖快餐店等日常消費廠所開始使用電子支付方式，為人們的出行帶來了更加人性化的選擇和貼心服務。移動票務、電子憑證、電子折扣券、電子保單等以其簡單便捷的使用方式、快速有效的服務獲取對消費者來說，都是必不可少的�！半娮踊貓獭碑a品屬于手機二維碼識讀應用，即將原始業務信息加密、編碼成一條二維碼，并根據手機終端型號進行適配封裝后，通過無線數據通道發送到手機終端并顯示出來，手機用戶可以憑手機上顯示的二維碼圖形在識讀設備上還原出原始的業務信息，以達到在不同的應用領域里對不同的對象如客戶、業務流程或環節進行管理或服務的目的。
未來，自動識別技術與以802.00b/g為代表的WLAN無線局域網絡技術、藍牙技術和GSM、GPRS、CDMA以及3G的無線廣域網數據通信技術的緊密結合將引領未來發展的潮流。
安利的自我
摘要：自我是一種微不足道的力量，在行銷和產品設計領域尤其如此。
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