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商場商品條形碼太亂 冒用他人條碼坑害消費者 |
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商場商品條形碼太亂 冒用他人條碼坑害消費者
商場里印有條形碼的小卡片,成了消費者購物時供收銀臺“刷一下”的交款單。為了節省進店條碼管理費,條形碼這個商品“身份證”也變味兒了。
新的《商品條碼管理辦法》已經實施了近兩年,但記者日前的調查發現,在不少的市場里,商品條碼的標注仍存在種種不規范,統一的商品條碼和店內碼混亂使用的狀況也給消費者增加了潛在的風險。而冒用統一商品條碼所引發的不正當競爭案件近年來也時有發生。
不同商品竟用同一店內碼
日前,記者在北京的某賣場買了一件T恤。包裝注明的生產廠家為佛山市圣雅倫服裝制衣廠,品牌為“奇雅丹朗”,但賣場打出的小票卻顯示為“宇歌”的品牌,條碼也自然是宇歌的條碼了。記者從商家了解到,小票上所顯示的條碼是商品的店內碼,并非是統一的商品條碼。賣場工作人員告訴記者,每個品牌柜臺使用一個店內碼,但記者發現,一些柜臺里同時代理幾個品牌的產品。單從小票上的條碼根本難以區分。當記者致電該賣場尋找奇雅丹朗T恤時,男裝樓層的負責人竟表示,沒有這個品牌,通過賣場的查詢系統也查不到這樣一個品牌。
條形碼原本應該準確和有效地獲取相關商品數據。業內人士告訴記者,所謂店內碼是相對于統一商品條碼而言的,是各個商家自己內部使用的條碼。一些商家要對店內碼收取相應的管理費,因此有些企業為了少交費用就會對價格相同的不同產品使用同一個店內碼,但這樣就無法精確控制每一種商品的銷售數量、時段等詳細的信息,對于企業和賣場的管理不利,也不利于維護消費者的權益。
條碼雜亂 顧客難辨
據了解,目前,國家相關部門正在大力推廣統一商品條碼。并希望通過統一商品條碼的普及,建立起有效的商品管理系統。但是,店內碼和統一商品條碼長期共存的局面眼下還難以改變。采訪中,很多消費者對記者表示,他們平時購物時,看到那些包裝上的條碼就迷糊,根本分不清哪些是店內碼,哪些是統一商品條碼。
記者咨詢了萬惠、京客隆等多家超市,絕大多數超市表示,沒有統一商品條碼的產品不能進入超市銷售。 但是記者調查中發現,沒有統一商品條碼的商品其實仍然存在。在不少超市里,一些散裝的商品,都是超市自行包裝的,上面根本沒有統一商品條碼。在一家超市里,記者看到如瓜子、糖果、蜜餞等散裝零食柜臺內的商品都沒有統一的商品條碼,顧客把食品裝入塑料袋后,由營業員稱好份量后統一封口,再貼上一張店內碼就可以結賬了。超市銷售人員告訴記者,消費者對散裝商品有購買需求,但散裝商品本身幾乎沒有統一商品條碼,用店內碼代替也是迫不得已。
記者在一些超市看到,除了本身就沒有統一商品條碼的商品外,還有一些商品原有的條碼被另一店內碼或者是別的公司的條碼覆蓋了,店員告訴記者,這是由于商品的價格被重新調整所造成的。
條碼也有冒牌的
據記者了解,除了商品條碼使用上的種種不規范外,偽造統一商品條碼或冒用其他商品條碼的情況也是存在的。7月初,河北省邢臺市質監局商品條碼專項檢查小組對當地進行一次檢查時發現,檢查的47種保健藥(食)品中,竟然有14種存在冒用他人商品條碼的情況。
有超市相關工作人員告訴《市場報》記者,超市的儀器無法準確識別假冒的統一商品條碼,不僅耽誤了顧客結賬時間,而且手工輸入還容易出現差錯。此外,商品沒有經過國家統一條碼的認證,在質量把關方面就等于少了一道關口。
那么,是什么原因致使一些企業冒險去使用假的統一商品條碼和冒用他人的統一商品條碼呢?記者了解到,原來一是部分企業為了迎合消費者的心理,以抬高商品檔次。因為不少消費者對有統一商品條碼的商品信任感較強。二是有的企業為了節省申請統一商品條碼所支出的費用。三是個別企業專門把同類產品中知名品牌的統一商品條碼用在自己的包裝上,故意混淆視聽。
違規條碼損害消費者權益
北京質檢部門工作人員表示,長遠來看,條碼使用的不規范,除了對企業和市場造成不利影響外,還將直接影響到消費者的切身利益。
負責統一商品條碼審批分配的中國物品編碼中心的管理部工作人員向《市場報》記者表示,統一商品條碼就相當于是一個產品的身份證,其最重要的作用就是“溯源”, 也就是當一個商品出現不合格的現象,通過統一商品條碼就馬上可以找到生產此商品的地點及廠商。如果統一商品條碼使用不規范,特別是在食品、醫療器械、兒童玩具等領域一旦出現產品質量問題,消費者的利益將無法得到保證,甚至可能造成消費者索賠無門。這位工作人員特別強調,一些商場里使用的店內碼,僅能作為商場內部的管理和結賬使用,但不具有“溯源”的功能。
記者從中國物品編碼中心了解到,統一商品條碼雖然正被大力推廣,但并不是國家強制使用的。這也決定了企業有權不申請統一商品條碼。而針對目前條碼使用不規范和假冒條碼橫行的狀況,北京市平谷市工商分局最近建立起了一套“條形碼打假識別系統”。此系統包含了所有在國家物品編碼中心注冊條形碼的商品信息。工作人員說,一開始研制這套系統是為了方便管理市場上的商品,如今系統所具備的8項功能有一半是能方便消費者的!氨热缡欠衩坝盟松虡,是否屬于不合格或者下架商品都可以查出來”。但這位工作人員特別向《市場報》記者強調:“商品條碼被查出是偽造或是冒用他人的,并不能就確定該商品有質量問題,還需要質檢部門的進一步檢驗!
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